BECKER.BIZ.ID — Respons cepat kembali ditunjukkan oleh Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Padang dalam menangani keluhan pelanggan. Setelah menerima laporan mengenai bekas galian pipa di Perumahan Tarok Indah 2, Kelurahan Gunung Sarik, Kecamatan Kuranji, pihak perusahaan langsung menindaklanjuti dan merampungkan pekerjaan perapian pada Rabu (12/11/2025).
Sebelumnya, warga setempat sempat mengeluhkan kondisi jalan yang belum diuruk setelah pemasangan jaringan baru. Keluhan tersebut disampaikan oleh Firman Wanipin, perwakilan warga Rimbo Tarok Indah 2, yang kemudian segera menghubungi Manager PDAM Cabang Kuranji, Masrizal.
“Begitu laporan kami sampaikan, pihak PDAM langsung merespons dengan baik. Dalam waktu singkat, jalan kembali dicor dan tampak rapi,” kata Firman.
Manager PDAM Cabang Kuranji, Masrizal, membenarkan bahwa pihaknya segera melakukan koordinasi dengan kontraktor pelaksana begitu menerima laporan dari warga.
“Kami memiliki komitmen untuk memastikan setiap pekerjaan diselesaikan dengan sempurna, termasuk tahap akhir seperti perapian galian. Ini bagian dari tanggung jawab pelayanan kami,” jelasnya.
Selain itu, ia menegaskan bahwa pekerjaan pemasangan instalasi di Tarok Indah 2 merupakan upaya nyata dalam memperluas akses air bersih bagi masyarakat yang sebelumnya belum tersentuh layanan PDAM.
“Aliran air kini sudah dinikmati warga. Kami ingin menjaga kepercayaan itu dengan tetap tanggap terhadap setiap masukan yang datang,” tambahnya.
Warga pun menyambut baik langkah cepat PDAM tersebut. Mereka mengapresiasi kinerja dan kepedulian perusahaan terhadap kenyamanan pelanggan.
“Perumda Air Minum Padang layak diapresiasi. Mereka tidak hanya bekerja cepat, tapi juga peduli dengan lingkungan,” ujar Firman.
Dengan selesainya pekerjaan ini, lingkungan Perumahan Tarok Indah 2 kini kembali bersih dan tertata. Keberhasilan proyek tersebut menambah kepercayaan masyarakat terhadap Perumda AM Padang sebagai penyedia layanan air bersih yang responsif dan profesional.(*)
