BECKER.BIZ.ID – Perumda Air Minum Kota Padang kembali menjadi destinasi studi banding bagi perusahaan daerah air minum lainnya. Pada Jumat, 9 Mei 2025, Perumda Air Minum Tirta Gemilang Kabupaten Magelang mengadakan kunjungan studi banding yang dipimpin oleh perwakilan manajemen dan staf teknis mereka. Kunjungan ini diterima langsung oleh Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Padang, Hendra Pebrizal.
Dalam sambutannya, Hendra Pebrizal menyampaikan rasa bangganya karena Perumda Air Minum Kota Padang dipilih sebagai tujuan studi banding.
"Kami merasa terhormat menerima rekan-rekan dari Kabupaten Magelang. Semoga kunjungan ini menjadi wadah berbagi pengalaman dan pengetahuan untuk kemajuan bersama," ucap Hendra.
Selama kunjungan, para peserta dari Kabupaten Magelang mendapatkan pemaparan mengenai berbagai inovasi yang telah dilakukan oleh Perumda Air Minum Kota Padang, mulai dari sistem digitalisasi pelayanan pelanggan, pengelolaan instalasi pengolahan air, hingga strategi pengembangan layanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Hendra Pebrizal menjelaskan bahwa salah satu kunci keberhasilan Perumda Air Minum Kota Padang dalam menjaga kualitas layanan adalah penerapan teknologi digital. Sistem pengawasan berbasis digital memungkinkan pihaknya untuk melakukan monitoring jaringan distribusi secara real-time, sehingga dapat segera mengatasi potensi masalah yang muncul.
“Digitalisasi ini tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga memberikan rasa aman bagi pelanggan, karena mereka bisa mengakses layanan dengan lebih mudah dan transparan,” tegas Hendra.
Selain membahas aspek teknis, diskusi juga mencakup strategi manajemen keuangan, upaya peningkatan pendapatan perusahaan, serta program pengelolaan sumber daya manusia yang diterapkan oleh Perumda Air Minum Kota Padang. Perwakilan dari Kabupaten Magelang tampak antusias berdiskusi dan mengajukan pertanyaan terkait metode penerapan sistem tersebut.
Sebagai bagian dari studi banding, para peserta dari Kabupaten Magelang juga diajak untuk mengunjungi Instalasi Pengolahan Air (IPA) Gunung Pangilun. Di lokasi ini, mereka mendapatkan penjelasan langsung mengenai proses pengolahan air dari tahap awal hingga distribusi ke pelanggan.
Dalam kesempatan ini, Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Gemilang Kabupaten Magelang menyampaikan apresiasi atas sambutan hangat dari Perumda Air Minum Kota Padang.
"Kami sangat terbantu dengan penjelasan dan pengalaman yang dibagikan. Semoga ilmu yang kami dapatkan di sini dapat diterapkan di Kabupaten Magelang," ujar perwakilan tersebut
Kegiatan studi banding ini diakhiri dengan sesi foto bersama dan pemberian cendera mata dari Perumda Air Minum Kota Padang sebagai simbol persahabatan. Kedua belah pihak sepakat untuk terus menjalin komunikasi dan kolaborasi di masa depan.
Dengan adanya kegiatan ini, Perumda Air Minum Kota Padang kembali menegaskan perannya sebagai salah satu perusahaan daerah air minum yang berkomitmen untuk terus berbagi pengalaman dan inovasi demi peningkatan kualitas pelayanan air bersih di Indonesia.(*)
