 |
| Layar tampilkan promosi aplikasi PAPAGO (Padang Panjang Go) yang resmi diluncurkan Pemerintah Kota Padang Panjang pada malam resepsi HUT ke-81 RI, Senin (17/8/2026). (Foto:Pandu |
Padang Panjang, Becker.biz.id – Pemerintah Kota Padang Panjang resmi meluncurkan aplikasi layanan digital PAPAGO (Padang Panjang Go) yang mengintegrasikan berbagai informasi dan layanan publik dalam satu platform. Peluncuran aplikasi tersebut dilakukan pada malam resepsi peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia di Gedung Hoerijah Adam, Institut Seni Indonesia (ISI) Padang Panjang, Senin (17/8/2026).
Aplikasi yang dikembangkan Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Padang Panjang itu menjadi salah satu langkah pemerintah daerah dalam memperkuat transformasi digital sekaligus meningkatkan kemudahan akses layanan bagi masyarakat.
Wali Kota Padang Panjang, Hendri Arnis, mengatakan kehadiran PAPAGO diharapkan dapat mempererat komunikasi antara pemerintah dan masyarakat melalui layanan yang lebih cepat, mudah, dan terintegrasi.
“PAPAGO bukan sekadar aplikasi. Ini adalah sarana untuk mendekatkan pemerintah dengan masyarakat. Pemerintah harus hadir, mendengar, dan merespons setiap aspirasi maupun persoalan yang disampaikan warga,” ujar Hendri saat peluncuran.
Mengusung konsep “satu aplikasi, banyak akses dan kemudahan”, PAPAGO memungkinkan masyarakat memperoleh berbagai informasi tentang Kota Padang Panjang tanpa harus mengakses banyak platform berbeda. Aplikasi tersebut telah tersedia dan dapat diunduh melalui Play Store maupun App Store.
Salah satu fitur unggulan yang dihadirkan adalah Lapor Warga, yakni kanal pengaduan yang memungkinkan masyarakat menyampaikan laporan, aspirasi, maupun keluhan secara langsung kepada pemerintah daerah. Setiap laporan yang masuk akan dipantau melalui Command Center sebelum diteruskan kepada perangkat daerah terkait untuk ditindaklanjuti.
Selain layanan pengaduan, PAPAGO juga menyediakan informasi mengenai destinasi wisata, kuliner, serta berbagai potensi daerah lainnya. Melalui fitur tersebut, pengguna dapat mencari informasi lokasi yang ingin dikunjungi sekaligus memberikan ulasan dan penilaian terhadap layanan yang tersedia.
Menurut Hendri, fitur tersebut diharapkan dapat membantu wisatawan maupun masyarakat mengenal lebih dekat potensi daerah, sekaligus menjadi masukan bagi pengelola destinasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
Ia menambahkan, PAPAGO akan terus dikembangkan sesuai kebutuhan masyarakat. Ke depan, aplikasi tersebut ditargetkan menjadi pintu masuk utama bagi berbagai layanan pemerintahan berbasis digital di Kota Padang Panjang.
“Masukan dari masyarakat sangat penting untuk penyempurnaan aplikasi ini. Kami ingin PAPAGO berkembang menjadi platform yang benar-benar memberikan manfaat dan kemudahan bagi warga,” katanya.
Melalui aplikasi tersebut, masyarakat tidak hanya menjadi penerima layanan, tetapi juga dapat berpartisipasi aktif dalam menyampaikan aspirasi, melakukan pengawasan pelayanan publik, hingga memberikan penilaian terhadap berbagai layanan yang tersedia.
Peluncuran PAPAGO menandai langkah baru Kota Padang Panjang dalam membangun ekosistem pelayanan publik yang lebih modern, terintegrasi, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat di era digital. ( Foto: Pandu)
